Yüksek fatura iptal edildi

Gebze Arapçeşme Mahallesi 1026 Sokak'ta oturan Hanifi Yamaç, Mayıs ayında 229 TL, Haziran ayında ise bin 720 TL gelen elektrik faturalarının şokunu yaşarken, Sakarya Elektrik Pazarlama A.Ş.'ye (SEPAŞ) itirazda bulundu. SEPAŞ'ın yaptığı inceleme sonucu hatanın sayacın arızalanmasından kaynaklandığı tespit edildi. SEPAŞ'tan yanlış faturanın iptal edildiği belirtilerek, şu açıklamada bulunuldu:

"Abonemizin ilk fatura itirazı konulu başvuru kaydı 28 Nisan tarihinde açıldı. Yaptığımız kontroller neticesinde sayaç endeks değerlerinde hata olmadığı fakat tüketim değerlerindeki artışın yüksek olduğunu fark ettik. Hızla dağıtım şirketine bilgi vererek sayacın 4 Mayıs tarihinde değiştirilmesini ve sayacın kalibrasyon laboratuvarına gönderilmesini sağladık. Abonemizin ikinci fatura itirazı konulu başvuru kaydını 14 Haziran tarihinde açtığını gördük. 15 Haziran tarihinde sayacının arızalı olduğu bilgisi dağıtım şirketinin incelemesinde anlaşılarak yüksek faturanın nedeninin sayaç arızası olduğu tespit edilerek faturası iptal edilmiş SMS ortamında abonemiz ile bu bilgi paylaşılmıştır. Abonemizin 1720 TL'lik hatalı faturası iptal edilmiş, ilk ay ödediği 229 TL'lik bedelin de sayaç arızasından kaynaklı kısmı belirlendikten sonra kendisine iade edilecektir"